Das Fotofachgeschäft in München verbindet den klassischen Laden vor Ort mit Serviceleistungen wie Lieferung, Abholung im Geschäft und Reparaturen. Kunden können direkt im Geschäft einkaufen oder sich Produkte liefern lassen, wobei die Filiale auch als Anlaufstelle für persönliche Beratung dient.
Der Eingang und der Parkplatz sind rollstuhlgerecht gestaltet, kostenlose Parkplätze stehen zur Verfügung. In den Bewertungen wird besonders der persönliche Kontakt hervorgehoben.
Eine Rückmeldung beschreibt den Kauf einer Kamera mit Objektiv und Zubehör, bei dem sowohl vor Ort als auch telefonisch mehrere Gespräche geführt wurden. Eine weitere Stimme lobt die Auswahl und den Service, wobei sich eine Mitarbeiterin viel Zeit genommen haben soll.
Bezahlt werden kann per Debit- oder Kreditkarte, über mobile Zahlungen per NFC sowie mit Schecks.
Zusätzlich werden Akkus und Batterien zum Recycling angenommen, was den Betrieb über den reinen Verkauf hinaus ergänzt.
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