Das Fotostudio in der Bochumer Innenstadt bietet neben Leistungen vor Ort auch die Möglichkeit, online Termine zu buchen. Die Räumlichkeiten sind mit einer Unisex-Toilette ausgestattet und werden als LGBTQ+-freundlich sowie als sicherer Ort für Transgender beschrieben.
Kunden, die mit dem Auto anreisen, können kostenlose Parkhausplätze nutzen. In den Bewertungen zeigen sich gegensätzliche Erfahrungen mit der Erreichbarkeit.
Eine Rückmeldung schildert, dass über Monate weder Anrufe, E-Mails noch Klingeln vor Ort beantwortet wurden und die Rückerstattung des Geldes erst nach drei Monaten erfolgte.
Dem steht eine andere Erfahrung gegenüber: Ein Kunde erhielt ohne Termin innerhalb von zehn Minuten Passbilder und beschrieb das Studio als gemütlich mit freundlichem Personal.