Das Fotofachgeschäft in Esslingen am Neckar bietet neben dem klassischen Sortiment auch Serviceleistungen direkt vor Ort an. Wer schnell etwas erledigen möchte, findet hier die Möglichkeit eines unkomplizierten Einkaufs.
Die Zahlung kann per Debit- oder Kreditkarte sowie kontaktlos per NFC erfolgen.
Zudem können Kunden alte Akkus und Batterien zurückgeben.
Eine Rückmeldung schildert den Wunsch, zwei Bilder auf das Format 10x15 verkleinern zu lassen; der Mitarbeiter habe dies grundsätzlich als machbar bezeichnet, jedoch einen längeren Zeitaufwand genannt.
Eine kritische Stimme betrifft eine online bestellte Wildkamera, die als sofort lieferbar beworben worden war, deren Bestellabwicklung sich aus Sicht des Kunden jedoch problematisch gestaltete.