Der Fotograf Wald Live-Photo Gemballa ist in Saarbrücken ansässig und bietet vor Ort sowohl Terminvereinbarungen als auch Serviceleistungen an. Kunden können online Termine buchen, was den Kontakt erleichtert.
Eine Rückmeldung beschreibt jedoch, dass der telefonische Kontakt über zwei Tage hinweg nur ein Besetztzeichen lieferte. Der Kunde entschied sich daraufhin, den Weg nach Saarbrücken auf sich zu nehmen, da der Laden dort stets erreichbar sei.
Eine weitere kritische Stimme betrifft eine Anfrage zum Öffnen des Batteriefachs eines Blitzlichts.
Der Hinweis, daran verdiene man nichts, beendete das Gespräch; die Fotos der Enkelkinder ließ die Person ebenfalls in Saarbrücken entwickeln.