Das Fotostudio 4D von Miriam Kirchner in Iserlohn bietet fotografische Dienstleistungen rund um Porträts und Events. Ein besonderer Fokus liegt auf der Begleitung persönlicher Anlässe.
Ein Kunde schildert, wie er von seinem Trauzeugen zum Junggesellenabschied ein gemeinsames Shooting geschenkt bekam und den Termin selbst als sehr schön empfand.
Die anschließende Kommunikation gestaltete sich jedoch schwierig: Trotz mehrerer Nachrichten über Wochen blieb eine Rückmeldung aus.
Eine weitere kritische Stimme betrifft die telefonische Erreichbarkeit des Studios.
Auch bei verbundener Leitung komme es vor, dass nicht gesprochen werde.
Die Qualität der Aufnahmen wird in den Rückmeldungen nicht infrage gestellt, wohl aber die Zuverlässigkeit der Kontaktaufnahme im Nachgang.