Bei allkauf Foto Mahn in Herne drehen sich die Erfahrungen vor allem um Passfotos und den Umgang mit den Kundinnen und Kunden. Eine Rückmeldung beschreibt ein Passfoto, das mit extrem schlechter Beleuchtung entstanden sei, sodass die abgebildete Person völlig anders und insgesamt unvorteilhaft wirkte.
Das Bild sei zudem so schnell in die Ausweishülle eingepackt worden, dass keine Gelegenheit blieb, das Ergebnis zu prüfen. Dem steht eine weitere kritische Stimme gegenüber, die vor allem den Tonfall der Fotografin bemängelt.
Der Besuch wird als unangenehm beschrieben, mit wenig Feingefühl und einer Behandlung, die als sehr unfreundlich wahrgenommen wurde. Der Service vor Ort scheint damit stark von der personellen Situation abzuhängen.