Das Fotofachgeschäft Calumet Photo Video in Essen bietet neben dem Verkauf auch Reparaturen an. Ein Kunde brachte einen Sigma Tele Converter TC-2001 zur Fehlerbehebung vorbei, nachdem eine Verbindungsstörung zwischen Kamera und Objektiv aufgetreten war.
Die Abwicklung erfolgte über den Online-Kauf, die Reparatur selbst wurde im Geschäft angenommen. Für den Einkauf vor Ort stehen Optionen wie die Abholung im Geschäft oder ein Lieferdienst zur Verfügung; eine Lieferung am gleichen Tag ist ebenfalls möglich.
Termine lassen sich online vereinbaren.
Die Räumlichkeiten sind rollstuhlgerecht zugänglich, ebenso der zugehörige Parkplatz.
Im Geschäft steht WLAN zur Verfügung, bezahlt werden kann per Debit- oder Kreditkarte sowie per mobilem NFC-Zahlungsdienst.
Eine Rückmeldung hebt die fachkompetente Beratung hervor, bei der nicht ausschließlich das teurere Equipment empfohlen wurde.