Das Fotostudio am Hackenbruch in Düsseldorf arbeitet mit Terminvergabe, bietet aber auch einen Onlineservice für die Planung an. Die Räumlichkeiten sind für Serviceleistungen vor Ort ausgelegt, und das Publikum wird ausdrücklich als LGBTQ+-freundlich beschrieben.
Eine Rückmeldung schildert, wie ein Anruf im Oktober spontan zum Erfolg führte: Am gleichen Tag gab es noch einen Termin, und die Aufnahmen für Personalausweis und Reisepass waren schnell erledigt. Die Atmosphäre wird dabei als locker beschrieben.
In einer weiteren Bewertung wird die unkomplizierte Terminplanung hervorgehoben, die innerhalb einer halben Stunde abgeschlossen war.
Genannt werden zudem die gute Bildqualität und ein sympathischer Fotograf, wobei ein Allrounder-Paket als preisgünstige Option erwähnt wird.