Im Fotofachgeschäft Foto Erhardt in Aurich schildert eine Rückmeldung den Weg aus dem benachbarten Emden, der sich wegen einer ausführlichen Beratung gelohnt habe. Genannt wird eine junge Mitarbeiterin, die sich Zeit nahm, Fragen beantwortete und das Problem analysierte.
Der Besuch vor Ort ist ebenso möglich wie die Abholung im Geschäft, und wer es eilig hat, findet hier einen schnellen Einkauf. Eine kritische Stimme betrifft den Umtausch einer am Samstag gekauften Drohne, die sich für den Käufer als ungeeignet erwies.
Der Wunsch, gegen ein teureres Modell zu tauschen, stieß offenbar auf Schwierigkeiten, nachdem das Gerät bereits in Betrieb genommen worden war. Die Bewertung bleibt an dieser Stelle unvollständig, deutet aber auf unterschiedliche Erfahrungen mit der Kulanz hin.
Im Geschäft selbst werden Akkus und Batterien zur Entsorgung angenommen. Bezahlt werden kann per Debit- oder Kreditkarte sowie mit dem Smartphone über NFC, der Eingang ist rollstuhlgerecht gestaltet.
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