Das Fotofachgeschäft in Villingen-Schwenningen versteht sich als Ein-Mann-Betrieb, in dem eine Mitarbeiterin den Laden seit Jahren allein führt. Eine Rückmeldung beschreibt genau diese Situation und zeigt sich überrascht über die persönliche Beständigkeit vor Ort. Wer Wert auf direkten Kontakt legt, findet hier einen überschaubaren Betrieb mit individueller Ansprache.
Eine kritische Stimme betrifft die telefonische Erreichbarkeit: Ein Kunde wollte zwei Keilrahmen kaufen, hinterließ sämtliche Telefonnummern und wartete vergeblich auf einen Rückruf. Der erneute Besuch im Geschäft war nötig, um die Anfrage zu klären. Wer schnell einkaufen möchte, ist vor Ort also besser aufgehoben als am Telefon.
Das Geschäft bietet Einkaufen direkt im Laden, einen rollstuhlgerechten Eingang und Parkplatz sowie die Möglichkeit, Akkus und Batterien zurückzugeben. Damit lassen sich Einkauf und Entsorgung alter Energiespender verbinden.